Trocas e Devoluções
Fica tranquila que aqui você pode sim fazer sua troca ou devolução.
Atenção as regras:
- Chamar a loja no WhatsApp ou enviar e-mail para [email protected] e informar número da compra e motivo de troca/devolução.
- Você tem até 15 dias após o recebimento dos produtos para efetuar suas trocas e/ou devoluções.
- Em ambos os casos, as peças devem estar com etiqueta e sem uso.
- Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios.
- Assim que a peça chegar na Maria Julia Boutique, a mesma passará por uma aprovação da análise de qualidade (tempo médio de 3 a 4 dias úteis) aprovado será:
TROCA – providenciado o envio do (s) item (ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original.
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca (entre as opções existentes no site).
-Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto devolvido, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
-O produto pode ser enviado em outra embalagem, entretanto essa nova embalagem precisa fornecer segurança para a peça até que ela chegue novamente à Maria Julia Boutique.
DEVOLUÇÃO – providenciado o crédito para usar na próxima compra ou estorno.
- Pedido pago por pix ou transferência bancária: estorno do valor total à chave pix ou conta bancária informada pelo cliente (estorno realizado dentro de 3 a 4 dias úteis.)
- Pagamento por cartão de crédito: Estorno no cartão de crédito utilizado na compra, de acordo com as políticas de estorno do cartão utilizado na compra).
O envio da primeira peça de troca do pedido será por conta da Maria Julia Boutique.
A partir da segunda troca referente ao mesmo pedido, todo o custo de frete é de responsabilidade do cliente.
Você deve encaminhar para:
Calçada das malvas, 33 Centro Comercial Alphaville – Barueri SP – CEP: 06453-059
- PRODUTOS DA ABA SALDO NAO TEM TROCA/DEVOLUÇÃO.
